COMO AGILIZAR ANTE COLPENSIONES EL PAGO DE SU SENTENCIA CONDENATORIA
| 1.- Cómo verifico que mi solicitud hace parte de este grupo? Póngase en contacto con Colpensiones a través de las líneas de atención telefónica 4890909 en Bogotá, 2836090 en Medellín y la línea 018000410909, o acuda a cualquiera de sus Puntos de Atención (PAC) en todo el país, para verificar si su caso hace parte de los 5.400 expedientes asociados al cumplimiento de sentencias falladas contra el ISS y que hoy deben ser asumidas por Colpensiones. |
| 2.- ¿Qué debo hacer para que mi trámite se agilice? Reúna y presente a la mayor brevedad los documentos que por mandato legal deben ser revisados y verificados por Colpensiones para garantizar la autenticidad de los mismos, para así generar una respuesta ágil sobre dicha solicitud y proteger los recursos que administra la empresa y que hacen parte del patrimonio de millones de trabajadores colombianos afilados a la entidad. |
| 3.- ¿Cuáles son los documentos que exige la Ley para adelantar el estudio de seguridad de mi trámite? A) Copia auténtica de la Sentencia. B) Auto que declara la sentencia ejecutoriada. C) Manifestación juramentada de haber iniciado o no un nuevo proceso ejecutivo. |
| 4.- Cuando reúna dichos documentos, ¿dónde puedo radicarlos? En cualquiera de los Puntos de Atención (PAC) |
| 5.- ¿Cuánto tiempo aproximadamente se tomará Colpensiones para decidir mi caso una vez he radicado los documentos solicitados? Aproximadamente cuatro meses, por la necesidad de realizar el estudio de seguridad. |
| 6.- ¿Qué pasa si no logra reunir alguno de los documentos solicitados? No es posible proceder al cumplimiento de la sentencia ya que son los documentos mínimos requeridos, y adicionalmente no sería posible hacer el estudio de seguridad. |
| 7.- ¿Qué ocurre si no cuento con un abogado y dispongo de los documentos pero no puedo radicarlos personalmente por razones de salud? La radicación de los documentos se puede realizar a través de un tercero autorizado por el beneficiario o el afiliado. |
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